Henan Lingmai Machinery Co.,Ltd

1) El personal de servicio de clientes es siempre 12 horas de en línea durante la hora laborable del día, y alista siempre para contestar a las preguntas del cliente y para manejar los requisitos del cliente a través 

     en línea charlando.

2) Ofrecemos muchas maneras en línea del contacto, tales como Whatsapp, Wechat, Skype, Facebook,

     Twitter, Instagram, MySpace, V Kontakte y otros. El cliente puede elegir un conveniente 

     uno a entrar en contacto con con nosotros en línea, o apenas para dejar directamente mensajes.

3) Servicio técnico y de la solución

     Después de recibir la investigación del cliente, ambas nuestras ventas combinan y nuestro equipo de la tecnología trabajará

     junto, y la investigación preciosa del cliente de la contestación PRONTO.

     “PRONTO” significa eso:

     Hora laborable del día: Menos de 1 hora;

     Noche de la hora laborable: No más que 12 horas, sobre la base del diverso tiempo      

     Diferencia entre la ubicación del cliente y China.

4) Servicio técnico y de la solución, servicio exacto de la cita.

     Una vez recepción de la situación real y de los requisitos exactos del cliente, nuestro experimentado

     El vendedor del márketing de ultramar recomendará profesionalmente el más conveniente

     máquina al cliente, con nuestra cita oficial y parámetros técnicos.

     Si no hay máquina conveniente para los requisitos del cliente, nuestro equipo de la tecnología hará a

     el nuevo diseño completamente según los requisitos del cliente, y calcula el más competitivo

     el precio, hace los parámetros técnicos detallados, después nuestro equipo de las ventas los corregirá

     a los documentos oficiales en lengua inglesa, y finalmente ofrézcalos al cliente.

5) Después de discutir todos los problemas necesarios e importantes, el cliente confirmará nuestro

    la cita, y nuestro vendedor harán al funcionario pi (factura del pro forma) y lo enviarán a

    cliente para firmar.

6) Firme una vez el pi, él significa que nuestro lado acepta el pedido del cliente. Y nuestro lado hará

     ci del funcionario (factura comercial) y oferta al cliente, que es el documento necesario

     para el cliente ambos cuando la paga el depósito en el banco, y hace el despacho de aduana en

     Agencia de aduanas del puerto de destino.

7) Servicio de varias monedas de la cuenta

     Nuestra compañía tiene 3 diversos tipos cuentas: USD, EURO, GBP. El cliente puede libremente  

     elija la cuenta conveniente para transferir los pagos.

     Nuestro banco informa a nuestro accoutant que nuestra cuenta de compañía recibe el depósito de

     colocarán al cliente, la orden nuestra fábrica inmediatamente.

8) El control de calidad mantiene (el control de calidad)

     Antes de que el proceso de la fabricación comience, el departamento de compra de los materiales elegirá

     los materiales de alta calidad para el pedido del cliente. Nuestros proveedores de los materiales son a largo plazo

     los socios que cooperan con nosotros durante muchos años, así que la calidad de los materiales es confiables

     y controlable. 

     Cuál es más, nuestro propio personal del control de calidad comprueba cuidadosamente y estrictamente cada proceso antes

     las piezas se mueven al proceso siguiente. Y cada parte será marcada por el nombre del trabajador,

     si hay cualquier problema encontrado en el proceso siguiente, las piezas incompetentes serán enviadas

     de nuevo al trabajador responsable correspondiente a la revisión, hasta del alcance calificado

     estándar. Esto se asegura que todos los procesos sean detectables, y finalmente que reduzcan

     Tarifa incompetente tan bajo como sea posible.

     Además, nuestra compañía también corrige el plan terminado y viable de la garantía de calidad

     basado cada año en la situación real del último año, y ella también será ofrecido a

     clientes, así como nuestra cita oficial y Paremeters técnico.

9) Servicio de control del plazo de ejecución

    Una vez los finishs del proceso de compra de los materiales, director de la fábrica harán un progreso  

    Horario del plan. Según este horario, el cliente verá y sabrá claramente sobre el conjunto

    Plazo de ejecución, y el tiempo detallado que cada proceso llevará. También será enviado a

    cliente de nuestro vendedor.

    Mientras tanto, las fotos reales de cada proceso serán tomaron de nuestro taller de la fábrica, y

    enviado al cliente cada día, asegurarse de al cliente puede ver el progreso práctico cada día

    del orden del cliente.

10) Servicio de la inspección de fábrica

     Después de que la orden terminada, nuestros ingenieros del professinal de nuestro equipo de la tecnología pruebe cada uno

     la máquina del orden del cliente, asegurarse de cada uno está en buenas condiciones antes de cargar.

     Las imágenes y los vídeos prácticos de la inspección serán enviados al cliente para comprobar.

     Solamente recibiendo al cliente confirme, nuestro lado hará un informe de inspección de fábrica con

     todos los datos prácticos de la prueba, y sellado con el sello oficial de nuestra fábrica, para asegurar su

     validez.

11) Servicio de la inspección de los terceros

      Si el cliente quiere hacer la inspección de los terceros además, nuestra fábrica también puede

      acepte “la inspección de los terceros”. El cliente puede designar “tercero digno de confianza

      El partido examina la agencia” por adelantado.

      Cuando las máquinas de cliente son la fabricación del 100% terminada, y los aproximadamente 80% sea

      embalado, nuestro lado informará al cliente, y entonces el cliente puede enviar al inspector a nuestro

      fábrica para hacer “la inspección de los terceros”, y finalmente para ofrecer el informe de la inspección a

      el cliente, asegurarse de la calidad está conforme a requisitos originales.

      En caso de que eso el informe del inspector cualquier problema inadecuado, ningún problema material de la materia,

      coloree el problema, o el problema del embalaje, el cliente puede reacción él a nosotros inmediatamente, y nuestro lado lo va a hacer

      ajústelo y dirija inmediatamente, hasta que satisfaga perfectamente al cliente.

12) Servicio de protección del embalaje

      La máquina terminada y montada cada uno será embalada por la protección doble:

      Protección interna del embalaje con los materiales de embalaje suaves;

      Protección externa del embalaje con el cartón o el caso de madera.

      Todos los materiales de embalaje están conforme a la exportación de estándar que embala.

13) El envase y la nave espacian servicio de la reservación

      Nuestro departamento de logística puede reservar el espacio del envase y de la nave para el pedido del cliente

      por adelantado, antes de la fecha del cargamento. Nuestro socio a largo plazo del promotor es mismo professonal y experimentado, con una reputación de la gloria entre la tubería nave-propia

      compañías. Así pues, podemos conseguir la carga más competitiva costada de cualquier nave-propio

      compañía que el cliente prefiere.

14) Servicio de protección del cargamento

      Una plataforma de madera será añadida a la parte inferior del caso de madera externo, para fijar

      caso de madera firmemente en el piso bajo del envase con algunos clavos especiales del pie.

      Mientras tanto, la correa de la sujeción también esté conectada con las paredes del envase, para evitar

      la sacudida durante el envío.

15) Servicio del aviso de la salida de la nave

      Una vez que máquinas de la orden cargadas en envase y entregadas al puerto de cargamento, nuestro

      El departamento de logística permanecerá en contacto con nuestro promotor de cerca, y después de nave

      la salida, nuestro vendedor ofrecerá a cliente el aviso oficial de la salida de la nave, incluye

      ETD (estimado hora de salida), ATD (hora real de salida), ETA

      (Estimado hora de llegada), para la referencia del cliente.

15) Actualización en tiempo real para el servicio del rastro de la carga

      Durante la carga en el mar, nuestra logística comprobará, buscará y remontará la ubicación exacta de la nave por el número del buque, y la imagen de la ubicación estará también    

      enviado al cliente cada día, asegurarse de al cliente para saber claramente sobre la entrega

      progreso de las máquinas.

      Además, cuando la nave cerca del puerto del destiantion, cliente puede prepararse para las aduanas

      La liquidación publica por adelantado.  

16) Servicio del despacho de aduana

      Después de todo los pagos de la balanza acabados, nuestro lado ofrecieron todo el necesario

      los documentos para el despacho de aduana por el international expresan, por ejemplo DHL, Fedex,

      TNT, UPS, el ccsme, Aramex, o ninguno cliente expreso prefieren.

17) Servicio de la guía de instalación

      El manual del usuario en lengua inglesa también será enviado al cliente así como aduanas

      Documentos de la liquidación. Algunos vídeos necesarios para mantener, la instalación o

      la operación también puede ser ofrecida.

      Si la necesidad, instrucción paciente de la instalación en línea está también proporciónese.

18) Servicio de ultramar de la instalación y del tren

      En cuanto a algunas máquinas grandes y complicadas/equipo, nuestro equipo de la tecnología puede ofrecer

      el servicio de ultramar de la instalación y del tren, y va directamente a la fábrica del cliente. Todo nuestro

      los ingenieros tienen el pasaporte, y pueden hacer la instalación, commissoning, prueba, ensayo

      trabajadores del funcionamiento y del entrenamiento para el cliente. Hasta ninguna cualquier pregunta o problema del cliente,

      no saldrán de la fábrica del cliente.

19) Servicio de garantía

      Cada máquina o equipo de nuestra fábrica tiene una garantía de 12 meses

      período de la validez, después de probar y del lanzamiento piloto normal.

20) Servicio de los recambios gratis

      A menos que los daños causados por el misoperation del trabajador, los recambios sean proporcionados

      para que vida útil, y necesidad del cliente solamente tomen la carga expresa.